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Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
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Tarifs
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Délais
Délai indicatif : 5 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande, préparation comprise. Les colis sont expédiés depuis : [À COMPLÉTER : pays d'où partent les colis], par [À COMPLÉTER : transporteur(s) utilisés].
[À VALIDER : si les colis partent de l'extérieur de l'Union européenne, la TVA à l'importation est acquittée lors de la commande (guichet unique IOSS) et aucun frais ne vous est demandé à la livraison]
Suivi
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Retard, perte ou colis endommagé
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, ou s'il arrive endommagé, écrivez-nous à [À COMPLÉTER : e-mail du service client] avec votre numéro de commande. En cas de colis abîmé, émettez si possible des réserves auprès du transporteur à la livraison. Nous vous proposons alors un renvoi ou un remboursement, conformément à nos conditions générales de vente.
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